💕 Politique d’Échange – NAYRA

Merci d’avoir choisi NAYRA 💫
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes et nous voulons que chaque achat vous apporte entière satisfaction.
Si jamais un article ne vous convient pas ou si la taille n’est pas la bonne, pas d’inquiétude ,nous avons prévu une solution simple et rapide pour vous aider.

✨ Conditions d’échange

• Délai : Vous pouvez demander un échange dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
  
  

• Frais d’échange : Les frais d’échange sont à la charge du client, soit 40 DHS (le montant peut augmenter selon votre ville).
  
  

• État du produit : L’article doit être non porté, non lavé, dans son emballage d’origine avec son étiquette.
  
  

• Articles défectueux : Si un produit présente un défaut de fabrication, nous prenons bien sûr en charge l’échange gratuitement.
  
  

🚫 Articles non éligibles à l’échange

• Les articles en solde ou en promotion ne peuvent pas être échangés. Pensez à bien vérifier votre choix avant de valider votre commande 💕
  
  

• Les articles abîmés suite à une mauvaise utilisation ne peuvent pas être repris.

💌 Comment faire votre demande d’échange ?

1. Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception de votre commande via WhatsApp en définissant le numéro de votre commande
   
   

2. Notre équipe vous répondra rapidement pour vous guider dans la suite du processus